太村不動産相続相談所

太村不動産相続相談所（以下「当相談所」といいます。）は、お客様の個人情報（以下「個人情報」といいます。）の重要性を深く認識し、その適切な管理と保護が社会的責務であると考えております。当相談所は、個人情報の保護に関する法律（平成15年5月30日法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、お客様の個人情報の保護に最大限の努力を尽くします。

1. 個人情報の定義
   本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に規定される、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先、役職、家族構成、保有資産、収入、相談内容、その他記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）を指します。また、個人識別符号（マイナンバーを含む）も個人情報に含まれます。
2. 個人情報の取得
   当相談所は、適法かつ公正な手段により、以下のような場合に個人情報を取得します。

・相談受付時: お客様からの電話、メール、面談等による相談受付時に、お客様の氏名、連絡先、相談内容等の情報を取得します。

・各種申込時: お客様からの不動産売買、賃貸借の仲介、代理業務等の申込時に、お客様の氏名、住所、連絡先、物件情報、資産情報等の情報を取得します。

・セミナー・イベント参加時: 当相談所が開催するセミナー、イベント等の参加申込時に、お客様の氏名、連絡先等の情報を取得します。

・問い合わせ時: お客様からの電話、メール、問い合わせフォーム等による問い合わせ時に、お客様の氏名、連絡先、問い合わせ内容等の情報を取得します。

・公式LINEアカウント追加時: 当相談所公式LINEアカウントへの友達追加時に、LINEアカウントに登録された情報を取得します。

・ウェブサイト閲覧時: 当相談所のウェブサイト閲覧時に、IPアドレス、閲覧履歴、クッキー情報等を取得することがあります。（クッキーの利用については別途「クッキーポリシー」を定めます。）
その他: 上記以外にも、業務上必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得する場合があります。

3. 個人情報の利用目的
   当相談所は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

・不動産相続に関する相談、助言、コンサルティング業務の提供: お客様からの相談に基づき、適切なアドバイスや解決策を提供するために利用します。

・不動産売買、賃貸借の仲介、代理業務の提供: 物件の調査、契約書作成、相手方との交渉、登記手続き等、円滑な取引遂行のために利用します。

・各種セミナー、イベント等の案内: 開催予定のセミナーやイベント情報をお客様に提供するために利用します。

・顧客管理、各種問い合わせ対応: お客様からの問い合わせに適切に対応し、サービス向上に役立てるために利用します。

・公式LINEアカウントを通じた情報提供、お問い合わせ対応: お客様への情報発信、個別相談、問い合わせ対応等に利用します。

・契約または法律等に基づく権利の行使や義務の履行: 契約の履行や法令遵守のために利用します。

・市場調査、データ分析、サービス開発: 新たなサービス開発や既存サービスの改善のために利用します。

・その他、上記利用目的に付随する目的: 業務遂行上必要な範囲で利用します。

4. 個人情報の第三者提供
   当相談所は、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。

・法令に基づく場合: 裁判所、警察、税務署等の公的機関から法令に基づく正式な照会を受けた場合。
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合: 緊急時等、お客様の同意を得ることが困難な場合。
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合: 公共の利益のために必要な場合。
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合: 国や地方公共団体への協力が必要な場合。
・業務委託に伴う提供: 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いを含む業務を外部委託する場合。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の保護を図ります。
・事業承継に伴う提供: 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合。
・共同利用: 特定の者との間で共同して利用する場合には、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめお客様に通知し、またはお客様が容易に知り得る状態に置きます。
・その他、個人情報保護法により提供が認められている場合: その他、法令で認められた場合。

5. 個人情報の安全管理措置
   当相談所は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、以下のような必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
   ・組織的安全管理措置: 個人情報保護に関する責任者を設置し、個人情報保護に関する規程を策定・運用します。また、従業員に対する教育・啓発活動を実施します。
   ・人的安全管理措置: 従業員との間で秘密保持契約を締結し、個人情報保護の重要性を周知徹底します。
   ・物理的安全管理措置: 個人情報を取り扱う区域への入退室管理、情報機器の盗難・紛失防止策を実施します。
   ・技術的安全管理措置: アクセス制御、不正アクセス対策、ウイルス対策等を実施し、情報システム上の安全性を確保します。
6. 個人情報の開示、訂正、利用停止等
   当相談所は、お客様からご自身の個人情報について、開示、訂正、利用停止、消去、第三者提供の停止等の請求があった場合には、ご本人であることを確認させていただいた上で、法令に基づき適切に対応いたします。請求の手続きについては、別途定める方法にてご案内いたします。

また、公式LINEアカウントにおいては、お客様自身でブロックまたはアカウント削除することにより、当相談所への情報提供を停止することができます。

7. プライバシーポリシーの変更
   当相談所は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを事前の予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当相談所のウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
8. 継続的改善
   当相談所は、個人情報保護に関する取り組みを継続的に見直し、改善に努めます。
9. お問い合わせ窓口
   当相談所の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、ご相談等は、下記までご連絡ください。

太村不動産相続相談所
代表：魚川 貴弘
住所：〒923-0328 石川県小松市南陽町53番地４
電話番号：0761-58-1668
info@tamura-inheritance.jp

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2025年1月1日制定
以上